• Как разблокировать аккаунт?

    В результате подозрительных действий или 3 раз неправильного ввода пароля доступ к приложению Приват24 андроид, iOS или windows store блокируется. Чтобы восстановить аккаунту и использовать интернет платформу необходимо:

    1. Ввести номер телефона на сайте Приват24;
    2. Нажать на кнопку "Забыли пароль?";
    3. Пройти пошаговую процедуру восстановления.
    Разблокировка аккаунта
  • Как я могу заказать карту онлайн?

    С помощью Приват24 клиенты могут оформить только интернет-карту, которая подходит для расчетов в интернете и добавления в приложения Google или Apple Pay. Как заказать карту онлайн:

    1. Зайти в раздел "Мои счета";
    2. Под перечнем карт нажать на "Заказать новую";
    3. Выбрать платежную систему Visa или MasterCard;
    4. Указать валюту счета и подтвердить операцию;
    5. Установить галочку - получить льготный кредит (не обязательно);
    6. Через 10 минут карта отобразится в общем списке.

Работа с картами

Просмотр счета, переводы между картами, платежи по реквизитам и другие управляющие действия по картам доступны на платформе Приват24. Основные вопросы, которые интересуют пользователей.

  • Как проверить баланс карты

    Узнать остаток средств можно в разделе "Мои счета". Информация отображается в правом меню со списком всех карт клиента.

    Баланс карты проверить
  • Как посмотреть номер карты, реквизиты и срок действия?

    Актуальная информация о номере карты находится в разделе "Мои счета". Нажав на интересующий инструмент, появится номер и срок действия. В качестве реквизитов для платежных операций используют данные банка, а в примечании указывают ФИО и карту клиента.

    Вкладка реквизиты карты просмотр и копирование
  • Как получить выписку по карте?

    В разделе управления картой необходимо выбрать пункт "Выписка". Появится информация о поступлениях и расходах за последний месяц, но при желании клиент может выбрать отображение данных за любые три месяца. Информацию можно скачать в формате таблиц Excel.

  • Как распечатать чек, квитанцию?

    Для печати квитанции и чеков достаточно зайти в раздел выписки, нажать на интересующую операцию и выбрать пункт "Чек POS-терминала". Приват24 сформирует квитанцию, а в открывшемся окне появится возможность печати.

    Вкладка чеки
    Вкладка печать чеки
  • При утере или кражи что делать?

    Для защиты средств рекомендуют заблокировать карту. Для этого необходимо зайти в "Мои счета", выбрать нужный инструмент и нажать на пункт "Управление картой/счетом". В окне "Настройки и услуги" есть опция "Заблокировать".

  • Как добавить новую карту?

    Добавление новой карты происходит через "Мои счета". Под общим списком карточек есть пункт "Добавить новую". Клиент должен указать название, номер карты, срок действия и CVV2 код.

  • Как разблокировать карту?

    Если карту была заблокирована случайно, необходимо перейти в раздел управления счетом. В "Настройки и услуги" появится пункт "Разблокировать". Для подтверждения операции нужно ввести код из смс.

Часто ли Вы пользуетесь кредитной картой?

2 голосов
  • Как добавить карту другого банка?

    Для этого переходят в раздел "Мои счета" и в правом меню выбирают пункт "Карты других банков" > "Добавить". Достаточно ввести название и номер, срок действия и CVV2.

    Форма добавления карты другого банка

Что такое бонус плюс?

Бонус Плюс - программа лояльности от ПриватБанка, позволяющая получать бонусные баллы и тратить их в компаниях, которые заключили договор партнерства с банком.

ПриватБанк. Бонус Плюс в Интернете
ПриватБанк. Бонус Плюс
  • Магазины партнеры.

    Актуальная информация о всех акциях и партнерах находится в разделе "Бонус Плюс", доступ к которому открывается на вкладке "Мои счета".

  • Где я могу потратить бонусы?

    В разделе "Бонус Плюс" необходимо нажать кнопку "Детальнее", после чего отобразится информационная справка про программу, сеть магазинов и форма поиска ближайших заведений.

  • Как посмотреть сколько бонусов?

    После входа в основной раздел управления картами нужно выбрать пункт "Бонус Плюс". В открывшемся окне отобразится состояние бонусного счета.

    Счет «Бонус Плюс»
  • Могу я через Приват24 найти ближайшие отделение, терминал банка?

    На официальном сайте Приват24 не представлен список филиалов, терминалов и банкоматов. Но пользователи могут перейти на портал ПриватБанка и выбрать раздел "Отделения". Там появится возможность расширенного поиска, а также сортировка по типам обслуживания.